Как сделать ваш малый бизнес более успешным

By Steve Clark | бизнес

Oct 09

Вы чувствуете, что попадаете в воду в своем малом бизнесе и не продвигаетесь к своим целям?

Или у вас вообще проблемы с выбором бизнес-целей, ради достижения которых вы будете работать в этом году? Каждый предприниматель хочет иметь успешный и прибыльный бизнес, но не всегда понятно, как туда попасть.

Если вы хотите, чтобы ваш малый бизнес был более прибыльным, чем когда-либо прежде, вот несколько советов, как это сделать. И помните: построение успешного бизнеса – это марафон, а не спринт.

Сосредоточьтесь на обслуживании клиентов

Согласно исследованию, 51% клиентов не будут повторять бизнес с компанией после плохого обслуживания. Другие исследования показали, что нужно несколько положительных отзывов клиентов, чтобы компенсировать одно отрицательное.

Учитывая, что постоянным клиентам намного проще продавать, сделайте хорошее обслуживание клиентов своим приоритетом. Изучите свое текущее обслуживание клиентов и внесите необходимые изменения, чтобы убедиться, что ваш малый бизнес предоставляет услуги, превосходящие услуги ваших конкурентов. Возможно, вам потребуется вложить средства в обучение персонала, изменить политику возврата или внести базовые улучшения, такие как оперативное реагирование на голосовые сообщения или электронные письма от клиентов.

Добейтесь успеха в своем бизнесе

Независимо от того, ведете ли вы свой бизнес в небольшом поселке или в большом городском центре, молва важна как никогда. Большинство потребителей обращаются к сети для поиска отзывов о компаниях, прежде чем решить, где им делать покупки, поэтому создание хорошей репутации жизненно важно для успеха вашего бизнеса.

Как получить положительную молву? Предоставляя качественные профессиональные услуги, создавая и отслеживая вашу репутацию в местном масштабе (и в сети), а также получая известность благодаря поддержке и спонсорству местных организаций и благотворительных обществ.

Расширьте свои маркетинговые усилия

Эффективный маркетинг – ключ к увеличению ваших продаж, но вам не нужно ломать деньги, чтобы продвигать свой бизнес. Есть много недорогих способов продвижения ваших товаров и услуг, в том числе:

Создание и использование набора для продвижения
Отправка рекламных акций с вашими счетами
Присоединение к профессиональным организациям
Привлечение газет к вашим торжественным открытиям, переездам или благотворительным мероприятиям
Проведение бесплатных семинаров или занятий, связанных с вашими продуктами или услугами.
Развитие деловых партнерских отношений и перекрестное продвижение с дополнительными компаниями
Холодный звонок (да, он все еще может работать)
Реклама вашего бизнеса на вашем автомобиле с помощью автомобильной пленки

Создайте свое присутствие в Интернете

В настоящее время создание профессионально выглядящего веб-сайта может быть быстрым и легким, и ваш малый бизнес должен быть в онлайн-пространстве. Исследование, проведенное на сайте E-commerce Wiki, показывает, что 88% потребителей теперь изучают покупки в Интернете перед покупкой в магазине.

Простого веб-сайта с описанием того, кто вы, чем вы занимаетесь и как с вами связаться, будет достаточно для многих малых предприятий. Как минимум ваш сайт должен содержать:

Ваш логотип
Название вашей компании
Краткое изложение того, чем вы занимаетесь – ваших продуктов и услуг.
Ваши Контактные Данные
Ваш адрес, включая ссылку на Google Карты
Ваша миссия, например «Мы готовим лучшую пиццу в городе.»
Отзывы клиентов

В зависимости от вашего целевого рынка социальные сети также могут быть отличным способом продвижения вашего бизнеса. В наши дни присутствие в Facebook, Twitter и Instagram является стандартом для большинства компаний.

Сократите расходы на свой бизнес

Деловые расходы на все, от офисных помещений до транспортных средств, похоже, всегда растут, поэтому контроль расходов является важной задачей для владельцев бизнеса.

Отслеживание расходов отнимает много времени и утомительно, поэтому по возможности старайтесь использовать новые технологии, чтобы максимально упростить работу. Например, существует ряд мобильных приложений для отслеживания расходов, в том числе множество облачных бухгалтерских приложений, которые позволяют автоматически добавлять информацию о расходах в вашу систему учета, делая снимки квитанций с помощью мобильного устройства.

Проводите ежегодный или даже полугодовой анализ своих основных расходов, таких как офисные помещения, страхование бизнеса, укомплектование персоналом и расходы на транспорт. Где можно обрезать? Если вы находитесь в районе с большим количеством доступных коммерческих площадей, возможно, вам стоит подумать о переезде. Если вам даже не нужна витрина, вы можете перейти на домашний бизнес.

Регулярно пересматривайте свои основные затраты на поставки и всегда ищите скидки или способы объединить закупки материалов с другими предприятиями, чтобы сэкономить деньги. Сделайте сокращение расходов частью вашей должностной инструкции и корпоративной культуры.

Go Mobile

Если в этом году вы больше ничего не делаете с мобильными технологиями, вам нужно убедиться, что ваше присутствие в Интернете, в том числе бизнес-сайт, оптимизировано для мобильных устройств. Все больше людей просматривают страницы и ищут информацию со своих телефонов, даже когда они находятся дома.

Но есть две другие тенденции, которые могут принести пользу вашему малому бизнесу. Первый – мобильный маркетинг. Существует множество стратегий, ориентированных на мобильные устройства, которые можно использовать для достижения максимального эффекта на целевом рынке, от рекламы в текстовых сообщениях и мобильных медийных объявлений до разработки собственного бизнес-приложения.

Мобильные платежные системы представляют собой другую возможность. Apple Pay, Google Wallet, Venmo, Square, Intuit GoPayment, Paypal – варианты оплаты по телефону теперь безграничны. Предложение услуг с оплатой по телефону является значительным удобством для клиентов, но ваш малый бизнес также может получить значительную экономию от использования мобильной POS-системы.

Попасть в облако

Нет сомнений в том, что облачные вычисления выровняли игровое поле для начинающих предприятий, но серьезные преимущества использования облака для «обычных» устоявшихся предприятий не всегда обсуждаются.

Экономия затрат и доступ из любого места – самые большие преимущества переноса некоторых бизнес-процессов в облако. Если, например, ваш бизнес переходит с настольной бухгалтерской программы для малого бизнеса на облачное бухгалтерское приложение, вам больше не придется устанавливать программное обеспечение для настольных компьютеров (экономия ИТ-затрат на установку, резервное копирование, обновления и т. Д.), И вы можете доступ к своим бизнес-аккаунтам из любого места, в том числе с мобильных устройств.

Конечно, у облачных вычислений есть некоторые недостатки, но если вы еще не начали использовать облачное хранилище и приложения, сделайте этот год годом, когда вы хотя бы исследуете его потенциал.

Найдите и удерживайте нужных сотрудников

Привлечение и удержание нужных сотрудников – одна из самых важных вещей, которые вы можете сделать в своем бизнесе. В то время как наем и обучение сотрудников каждые две недели может быть обычным делом для ресторана быстрого питания, большинство успешных предприятий полагаются на найм квалифицированного персонала и удержание его на долгое время.

Обновите свой бизнес-план

Вы ведь составляли бизнес-план перед тем, как начать свой бизнес, верно? Бизнес-план жизненно важен для начинающих предприятий по многим причинам, включая проверку жизнеспособности вашей бизнес-идеи и обеспечение долгового или долевого финансирования.

Если вы его еще не сделали, еще не поздно. Успешные, устоявшиеся предприятия ежегодно обновляют свой бизнес-план, чтобы проанализировать достижения (или их отсутствие) и принять решение о новых целях или направлениях.

Финансовое состояние вашего бизнеса резюмируется отчетом о прибылях и убытках, прогнозом движения денежных средств и балансом, которые содержатся в финансовом разделе бизнес-плана. Отсюда вы можете определить способы сделать свой бизнес более прибыльным за счет увеличения продаж, сокращения убытков или сокращения расходов. Если вы хотите, чтобы ваш бизнес был более успешным, вам нужен план того, как этого добиться.

Оставайся сбалансированным

Никто не идет в могилу, желая провести больше времени в офисе. Слишком много владельцев бизнеса жертвуют своим психическим и физическим здоровьем, семейными отношениями и друзьями в погоне за своими бизнес-целями.

Не будьте одним из них – найдите приемлемый уровень баланса между работой и личной жизнью. Достаточно спать, уделять время семье и друзьям и регулярно заниматься спортом помогут вам оставаться здоровыми и позволят вам и вашему бизнесу процветать в долгосрочной перспективе.

Сделайте этот год вашим лучшим в истории

Вот главный вывод: успех не дан. Если вы хотите, чтобы ваш малый бизнес был более успешным в этом году, вам необходимо внести необходимые изменения, чтобы добиться этого.

Эта работа может быть такой же простой, как инвестирование в новый инструмент, или столь же сложной, как изменение вашего представления о некоторых бизнес-процессах. Но вы же не зашли так далеко в своем бизнесе только для того, чтобы позволить ему стагнировать, не так ли? Сделайте следующий год своим лучшим годом.

About the Author

Steve is the Writer working at Sky Weyr. He loves to write and have been writing for a few years before joining Sky Weyr.

Leave a Comment:

Leave a Comment: