Category Archives for "бизнес"

Oct 09

Как сделать ваш малый бизнес более успешным

By Steve Clark | бизнес

Вы чувствуете, что попадаете в воду в своем малом бизнесе и не продвигаетесь к своим целям?

Или у вас вообще проблемы с выбором бизнес-целей, ради достижения которых вы будете работать в этом году? Каждый предприниматель хочет иметь успешный и прибыльный бизнес, но не всегда понятно, как туда попасть.

Если вы хотите, чтобы ваш малый бизнес был более прибыльным, чем когда-либо прежде, вот несколько советов, как это сделать. И помните: построение успешного бизнеса – это марафон, а не спринт.

Сосредоточьтесь на обслуживании клиентов

Согласно исследованию, 51% клиентов не будут повторять бизнес с компанией после плохого обслуживания. Другие исследования показали, что нужно несколько положительных отзывов клиентов, чтобы компенсировать одно отрицательное.

Учитывая, что постоянным клиентам намного проще продавать, сделайте хорошее обслуживание клиентов своим приоритетом. Изучите свое текущее обслуживание клиентов и внесите необходимые изменения, чтобы убедиться, что ваш малый бизнес предоставляет услуги, превосходящие услуги ваших конкурентов. Возможно, вам потребуется вложить средства в обучение персонала, изменить политику возврата или внести базовые улучшения, такие как оперативное реагирование на голосовые сообщения или электронные письма от клиентов.

Добейтесь успеха в своем бизнесе

Независимо от того, ведете ли вы свой бизнес в небольшом поселке или в большом городском центре, молва важна как никогда. Большинство потребителей обращаются к сети для поиска отзывов о компаниях, прежде чем решить, где им делать покупки, поэтому создание хорошей репутации жизненно важно для успеха вашего бизнеса.

Как получить положительную молву? Предоставляя качественные профессиональные услуги, создавая и отслеживая вашу репутацию в местном масштабе (и в сети), а также получая известность благодаря поддержке и спонсорству местных организаций и благотворительных обществ.

Расширьте свои маркетинговые усилия

Эффективный маркетинг – ключ к увеличению ваших продаж, но вам не нужно ломать деньги, чтобы продвигать свой бизнес. Есть много недорогих способов продвижения ваших товаров и услуг, в том числе:

Создание и использование набора для продвижения
Отправка рекламных акций с вашими счетами
Присоединение к профессиональным организациям
Привлечение газет к вашим торжественным открытиям, переездам или благотворительным мероприятиям
Проведение бесплатных семинаров или занятий, связанных с вашими продуктами или услугами.
Развитие деловых партнерских отношений и перекрестное продвижение с дополнительными компаниями
Холодный звонок (да, он все еще может работать)
Реклама вашего бизнеса на вашем автомобиле с помощью автомобильной пленки

Создайте свое присутствие в Интернете

В настоящее время создание профессионально выглядящего веб-сайта может быть быстрым и легким, и ваш малый бизнес должен быть в онлайн-пространстве. Исследование, проведенное на сайте E-commerce Wiki, показывает, что 88% потребителей теперь изучают покупки в Интернете перед покупкой в магазине.

Простого веб-сайта с описанием того, кто вы, чем вы занимаетесь и как с вами связаться, будет достаточно для многих малых предприятий. Как минимум ваш сайт должен содержать:

Ваш логотип
Название вашей компании
Краткое изложение того, чем вы занимаетесь – ваших продуктов и услуг.
Ваши Контактные Данные
Ваш адрес, включая ссылку на Google Карты
Ваша миссия, например «Мы готовим лучшую пиццу в городе.»
Отзывы клиентов

В зависимости от вашего целевого рынка социальные сети также могут быть отличным способом продвижения вашего бизнеса. В наши дни присутствие в Facebook, Twitter и Instagram является стандартом для большинства компаний.

Сократите расходы на свой бизнес

Деловые расходы на все, от офисных помещений до транспортных средств, похоже, всегда растут, поэтому контроль расходов является важной задачей для владельцев бизнеса.

Отслеживание расходов отнимает много времени и утомительно, поэтому по возможности старайтесь использовать новые технологии, чтобы максимально упростить работу. Например, существует ряд мобильных приложений для отслеживания расходов, в том числе множество облачных бухгалтерских приложений, которые позволяют автоматически добавлять информацию о расходах в вашу систему учета, делая снимки квитанций с помощью мобильного устройства.

Проводите ежегодный или даже полугодовой анализ своих основных расходов, таких как офисные помещения, страхование бизнеса, укомплектование персоналом и расходы на транспорт. Где можно обрезать? Если вы находитесь в районе с большим количеством доступных коммерческих площадей, возможно, вам стоит подумать о переезде. Если вам даже не нужна витрина, вы можете перейти на домашний бизнес.

Регулярно пересматривайте свои основные затраты на поставки и всегда ищите скидки или способы объединить закупки материалов с другими предприятиями, чтобы сэкономить деньги. Сделайте сокращение расходов частью вашей должностной инструкции и корпоративной культуры.

Go Mobile

Если в этом году вы больше ничего не делаете с мобильными технологиями, вам нужно убедиться, что ваше присутствие в Интернете, в том числе бизнес-сайт, оптимизировано для мобильных устройств. Все больше людей просматривают страницы и ищут информацию со своих телефонов, даже когда они находятся дома.

Но есть две другие тенденции, которые могут принести пользу вашему малому бизнесу. Первый – мобильный маркетинг. Существует множество стратегий, ориентированных на мобильные устройства, которые можно использовать для достижения максимального эффекта на целевом рынке, от рекламы в текстовых сообщениях и мобильных медийных объявлений до разработки собственного бизнес-приложения.

Мобильные платежные системы представляют собой другую возможность. Apple Pay, Google Wallet, Venmo, Square, Intuit GoPayment, Paypal – варианты оплаты по телефону теперь безграничны. Предложение услуг с оплатой по телефону является значительным удобством для клиентов, но ваш малый бизнес также может получить значительную экономию от использования мобильной POS-системы.

Попасть в облако

Нет сомнений в том, что облачные вычисления выровняли игровое поле для начинающих предприятий, но серьезные преимущества использования облака для «обычных» устоявшихся предприятий не всегда обсуждаются.

Экономия затрат и доступ из любого места – самые большие преимущества переноса некоторых бизнес-процессов в облако. Если, например, ваш бизнес переходит с настольной бухгалтерской программы для малого бизнеса на облачное бухгалтерское приложение, вам больше не придется устанавливать программное обеспечение для настольных компьютеров (экономия ИТ-затрат на установку, резервное копирование, обновления и т. Д.), И вы можете доступ к своим бизнес-аккаунтам из любого места, в том числе с мобильных устройств.

Конечно, у облачных вычислений есть некоторые недостатки, но если вы еще не начали использовать облачное хранилище и приложения, сделайте этот год годом, когда вы хотя бы исследуете его потенциал.

Найдите и удерживайте нужных сотрудников

Привлечение и удержание нужных сотрудников – одна из самых важных вещей, которые вы можете сделать в своем бизнесе. В то время как наем и обучение сотрудников каждые две недели может быть обычным делом для ресторана быстрого питания, большинство успешных предприятий полагаются на найм квалифицированного персонала и удержание его на долгое время.

Обновите свой бизнес-план

Вы ведь составляли бизнес-план перед тем, как начать свой бизнес, верно? Бизнес-план жизненно важен для начинающих предприятий по многим причинам, включая проверку жизнеспособности вашей бизнес-идеи и обеспечение долгового или долевого финансирования.

Если вы его еще не сделали, еще не поздно. Успешные, устоявшиеся предприятия ежегодно обновляют свой бизнес-план, чтобы проанализировать достижения (или их отсутствие) и принять решение о новых целях или направлениях.

Финансовое состояние вашего бизнеса резюмируется отчетом о прибылях и убытках, прогнозом движения денежных средств и балансом, которые содержатся в финансовом разделе бизнес-плана. Отсюда вы можете определить способы сделать свой бизнес более прибыльным за счет увеличения продаж, сокращения убытков или сокращения расходов. Если вы хотите, чтобы ваш бизнес был более успешным, вам нужен план того, как этого добиться.

Оставайся сбалансированным

Никто не идет в могилу, желая провести больше времени в офисе. Слишком много владельцев бизнеса жертвуют своим психическим и физическим здоровьем, семейными отношениями и друзьями в погоне за своими бизнес-целями.

Не будьте одним из них – найдите приемлемый уровень баланса между работой и личной жизнью. Достаточно спать, уделять время семье и друзьям и регулярно заниматься спортом помогут вам оставаться здоровыми и позволят вам и вашему бизнесу процветать в долгосрочной перспективе.

Сделайте этот год вашим лучшим в истории

Вот главный вывод: успех не дан. Если вы хотите, чтобы ваш малый бизнес был более успешным в этом году, вам необходимо внести необходимые изменения, чтобы добиться этого.

Эта работа может быть такой же простой, как инвестирование в новый инструмент, или столь же сложной, как изменение вашего представления о некоторых бизнес-процессах. Но вы же не зашли так далеко в своем бизнесе только для того, чтобы позволить ему стагнировать, не так ли? Сделайте следующий год своим лучшим годом.

Oct 08

Как начать бизнес: руководство для предпринимателей

By Elisha Reynolds | бизнес

Всем нужно больше посетителей, больше потенциальных клиентов и больший доход. Но открытие бизнеса – это не одна из тех ситуаций, в которых «если вы его построите, они придут». Так много всего в запуске стартапа связано со сроками, планированием и рынком, поэтому подумайте, подходят ли экономические условия для создания компании и сможете ли вы успешно выйти на рынок с помощью своего решения.

Чтобы создать и управлять успешной компанией, вам также необходимо создать и настроить бизнес-план, оценить свои финансы, заполнить все юридические документы, выбрать партнеров, изучить приложения для роста стартапов, выбрать лучшие инструменты и системы, которые помогут вам начать маркетинг и продажи… и многое другое.

Чтобы помочь, я собрал библиотеку лучших бесплатных инструментов и ресурсов, которые помогут вам начать продавать и продвигать свой бизнес, а также полное руководство о том, как начать бизнес. Руководство охватывает все: от бумажной работы и финансов до создания бизнес-плана и развития вашего бизнеса в Интернете.

Как начать бизнес

Начало бизнеса требует множества движущихся частей, некоторые из которых более интересны, чем другие. Проведите мозговой штурм по названиям компаний? Весело! Подача налогов? … Не так уж и весело. Уловка для успешного развития вашего бизнеса состоит в том, чтобы тщательно спланировать и организовать свои материалы, правильно расставить приоритеты и оставаться в курсе состояния и производительности каждой из этих движущихся частей.

От регистрации в правительстве до информирования о своем бизнесе и принятия ключевых финансовых решений – вот обзор того, что вам нужно сделать, чтобы начать успешный бизнес.

По сути, бизнес-план помогает вам доказать себе и другим, стоит ли реализовывать вашу бизнес-идею. Это лучший способ сделать шаг назад, всесторонне взглянуть на свою идею и решить проблемы, возникшие на долгие годы вперед, прежде чем вы начнете увлекаться сорняками.

В этом посте приведены советы по составлению бизнес-плана, а также краткое изложение того, что включить, и примеры бизнес-планов. Прежде чем углубиться в детали, давайте начнем с нескольких основных общих советов.

1. Определите, что отличает вас от других.

Прежде чем приступить к разработке бизнес-плана, сначала хорошенько подумайте, что делает ваш бизнес уникальным. Например, если вы планируете начать новый бизнес по производству спортивной одежды, вам необходимо выделиться среди множества других брендов спортивной одежды.

Что отличает ваш от других? Планируете ли вы шить одежду для конкретных видов спорта или занятий спортом, таких как йога, походы или теннис? Вы используете экологически чистый материал? Определенный процент ваших доходов идет на благотворительность? Поддерживает ли ваш бренд положительный образ тела?

Понимание позиционирования вашего бренда на рынке поможет вам повысить узнаваемость и продажи.

Помните: вы не просто продаете свой продукт или услугу – вы продаете сочетание продукта, ценности и опыта бренда. Подумайте над этими важными вопросами и обрисуйте их, прежде чем погрузиться в подробности исследования вашего бизнес-плана.

2. Будьте краткими.

Бизнес-планы сегодня стали короче и лаконичнее, чем раньше. Хотя может возникнуть соблазн включить все результаты вашего исследования рынка, конкретизировать каждый продукт, который вы планируете продавать, и точно описать, как будет выглядеть ваш веб-сайт, на самом деле это бесполезно в формате бизнес-плана.

Знайте эти детали и храните их в другом месте, но исключите из самого бизнес-плана все, кроме мяса и картофеля. Ваш бизнес-план не должен быть просто быстрым (иш) для чтения – его тоже должно быть легко просмотреть.

3. Вы можете (и должны) менять его по ходу дела.

Помните, что ваш бизнес-план – это живой документ. Это означает, что вы можете обновлять свой бизнес-план по мере изменения ситуации. Например, вы можете обновить его через год или два, если вы собираетесь подать заявку на новый раунд финансирования.

Вот ключевые элементы в шаблоне бизнес-плана, что входит в каждый из них, а также образец раздела бизнес-плана на каждом этапе процесса.

1. Напишите резюме.

Цель резюме – дать читателям общее представление о компании и рынке, прежде чем углубляться в детали. (Совет от профессионала: иногда бывает полезно написать резюме после того, как вы составили остальную часть плана, чтобы вам было легче вывести основные выводы.)

Краткое изложение должно быть длиной около страницы и должно охватывать (по 1-2 абзаца каждый):

Обзор: кратко объясните, что это за компания, где вы будете находиться, что вы будете продавать и кому будете продавать.

Профиль компании: кратко объясните бизнес-структуру, кто ею владеет и какой предыдущий опыт / навыки они поделятся с вами, и кто может быть первым нанимает.

Продукты или услуги: кратко объясните, что вы будете продавать.

Рынок: кратко опишите основные результаты анализа рынка и соответствия продукта рынку.

Финансовые соображения: кратко объясните, как вы планируете финансировать бизнес и каковы ваши финансовые прогнозы.

2. Опишите вашу компанию и бизнес-модель.

Далее у вас будет описание вашей компании. Здесь у вас есть возможность кратко рассказать о том, чем занимается ваша компания, о вашей миссии, о бизнес-структуре и владельце бизнеса, о местонахождении, рыночных потребностях, которые пытается удовлетворить ваш бизнес, и о том, как ваши продукты или услуги фактически соответствуют этим требованиям. потребности.

3. Проанализируйте состояние вашего рынка.

Один из первых вопросов, которые нужно задать себе при тестировании своей бизнес-идеи, – есть ли у нее место на рынке. Рынок в конечном итоге будет определять, насколько успешным будет ваш бизнес. Каков ваш целевой рынок и почему им будет интересно покупать у вас?

Будьте конкретны здесь. Например, если вы продаете постельное белье, вы не можете просто включить в свой целевой рынок всех, кто спит в постели. В первую очередь нужно ориентироваться на меньшую группу клиентов, например на подростков из семей со средним доходом.

Оттуда вы можете ответить на такие вопросы, как: Сколько подростков из семей со средним доходом в настоящее время проживают в вашей стране? Какие постельные принадлежности им обычно нужны? Рынок растет или стагнирует?

Включите как анализ исследований, проведенных другими, так и первичные исследования, которые вы собрали сами – с помощью опросов клиентов, интервью или других методов.

Сюда же вы включите конкурентный анализ. В нашем примере мы бы ответили на вопрос: сколько других компаний, производящих постельные принадлежности, уже имеют долю рынка и кто они?

Обозначьте сильные и слабые стороны ваших потенциальных конкурентов, а также стратегии, которые дадут вам конкурентное преимущество.

4. Объясните свой продукт и / или услугу.

Здесь вы можете подробно рассказать о том, что вы продаете и какую пользу это приносит вашим клиентам. Если вы не можете сформулировать, как вы поможете своим клиентам, то ваша бизнес-идея может оказаться не очень удачной.

Начните с описания проблемы, которую вы решаете. Затем обсудите, как вы планируете решить эту проблему и какое место занимает ваш продукт или услуга. Наконец, поговорите о конкурентной среде: какие еще компании предлагают решения этой конкретной проблемы и чем ваше решение отличается от их?

5. Обозначьте все операционные и управленческие роли.

Используйте этот раздел, чтобы обрисовать уникальную структуру организации и управления вашего бизнеса (помните, что вы можете изменить ее позже). Кто за что будет отвечать? Как будут распределяться задачи и обязанности каждого человека или каждой команды?

Включает краткую биографию каждого члена команды и выделяет любой соответствующий опыт и образование, чтобы помочь обосновать, почему они подходят для этой работы. Если вы еще не наняли людей на запланированные роли, ничего страшного – просто убедитесь, что вы определили эти пробелы и объясните, за что люди в этих ролях будут нести ответственность.

6. Разработайте стратегию маркетинга и продаж.

Здесь вы можете спланировать свои комплексные маркетинговые стратегии и стратегии продаж, которые охватывают, как вы на самом деле планируете продавать свой продукт. Прежде чем приступить к работе над планом маркетинга и продаж, вам необходимо полностью проанализировать рынок и выбрать личности целевого покупателя, то есть идеальных клиентов.

то касается маркетинга, вам нужно ответить на такие вопросы, как: как вы планируете выйти на рынок? Как вы будете развивать свой бизнес? На каких каналах вы сосредоточитесь для распространения? Как вы будете общаться со своими клиентами?

Что касается продаж, вам нужно будет ответить на такие вопросы, как: какова ваша стратегия продаж? Как будет выглядеть ваша команда продаж и как вы планируете со временем ее расширять? Как вы планируете масштабироваться для роста?

Сколько звонков с продажами вам нужно сделать, чтобы совершить продажу? Какая средняя цена за продажу? Говоря о средней цене за продажу, вот где вы можете перейти к своей ценовой стратегии.

7. Детализируйте финансовый план с указанием бизнес-затрат, финансирования и прогнозов доходов.

Наконец, подробно опишите свою финансовую модель, включая начальные затраты, финансовые прогнозы и запрос на финансирование, если вы обращаетесь к инвесторам.

Ваши стартовые затраты относятся к ресурсам, которые вам понадобятся для запуска вашего бизнеса, и приблизительной стоимости каждого из этих ресурсов. Вы сдаете в аренду офисное помещение? Вам нужен компьютер? Телефон? Составьте список этих потребностей и их стоимость, а также будьте честны и консервативны в своих оценках. Меньше всего вам хочется денег.

После того, как вы обрисовали в общих чертах свои затраты, вам нужно будет их обосновать, подробно описав свои финансовые прогнозы. Это особенно важно, если вы ищете финансирование для своего бизнеса (о котором вы узнаете подробнее ниже). Убедитесь, что ваша финансовая модель на 100% точна, чтобы иметь наилучшие шансы убедить инвесторов и источники займа поддержать ваш бизнес.

8. Резюмируйте вышесказанное в приложении.

Наконец, подумайте о том, чтобы закрыть свой бизнес-план приложением. Приложение не является обязательным, но это полезное место для включения вашего резюме и резюме (-ей) вашего соучредителя (-ей), а также любых разрешений, договоров аренды и другой юридической информации, которую вы хотите включить.